در صورتی که محصول خریداریشده نیاز به تعویض داشته باشد، لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- امکان تعویض کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش وجود دارد.
- کالا باید کاملاً نو، استفادهنشده و بدون هرگونه لک، بو، شستوشو یا آسیبدیدگی باشد.
- تگ، لیبل، جعبه و بستهبندی اصلی محصول باید سالم و کامل باشد.
- جعبه، بستهبندی و متعلقات محصول نیز جزئی از کالا محسوب میشود و نباید مخدوش یا آسیبدیده باشد.
- تعویض کالا، در صورت موجود بودن محصول موردنظر و تایید شرایط فروشگاه انجام میشود.
- هزینه ارسال جهت تعویض کالا بر عهده مشتری است، مگر اینکه ایراد از سمت فروشگاه باشد.
- در صورتی که کالای اشتباه یا دارای ایراد از طرف فروشگاه ارسال شده باشد، هزینه ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- کالاهای استفادهشده، شستهشده، آسیبدیده یا فاقد بستهبندی و متعلقات اصلی قابل تعویض نیستند.
- کالاهای دارای تخفیف ویژه یا فروش نهایی، در صورت اعلام در صفحه محصول، امکان تعویض ندارند.
قبل از ارسال کالا
لطفاً پیش از ارسال کالا برای تعویض، حتماً با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید.